Générer du trafic organique vers votre site mais pas assez de conversions? Ensuite, votre contenu peut ne pas répondre aux besoins des utilisateurs.
Pour générer des conversions, vous devez savoir ce que vos prospects recherchent et proposer un contenu attrayant qui résonne.
Le 14 avril, j’ai animé un webinaire sur le Search Engine Journal présenté par Anna Niles Charity, Senior Product Marketing Manager chez CallRail, et Lance Bachmann, fondateur et PDG de 1SEO.
Ils ont expliqué comment tirer parti de l’intention des utilisateurs pour générer des prospects plus qualifiés et à taux de conversion élevé.
Voici un récapitulatif de leur présentation.
Un contenu efficace et attrayant répond à l’intention du chercheur – mais certaines entreprises manquent la cible dans ce domaine.
L’intention de l’utilisateur est le principal objectif d’un utilisateur lors de la saisie d’une requête dans un moteur de recherche.
Par exemple, votre climatisation se coupe au milieu de l’été, vous recherchez [24/7 HVAC repair] pendant que votre partenaire recherche [AC repair near me].
Bien que les mots-clés utilisés pour les requêtes diffèrent, ils ont le même objectif, ou objectif final, qui est de faire réparer une unité HVAC.
Il existe quatre types courants d’intention utilisateur, à savoir:
- Informatif.
- Commercial.
- Navigation.
- Transactionnel.
Mais pourquoi l’intention de l’utilisateur est-elle importante?
En termes simples: répondre à l’intention de l’utilisateur (recherche) d’un client est l’objectif n ° 1 de Google.
Les résultats renvoyés par Google pour une requête de recherche particulière reflètent l’intention de ce mot clé donné.
Les besoins d’intention de l’utilisateur sont un élément crucial d’une stratégie de référencement et de contenu réussie.
Voici comment les entreprises peuvent tirer parti de l’intention des utilisateurs pour informer leur marketing.
1. Améliorez l’expérience client
C’est bien de se classer pour une requête, mais si les utilisateurs cliquent sur votre contenu dans les résultats de la recherche et ne trouvent pas immédiatement les réponses à leurs questions, il y a de fortes chances qu’ils rebondissent sur la page.
Cela se traduit par une occasion perdue de convertir ce visiteur en prospect ou en client.
Si Google constate que plus d’utilisateurs quittent la page que de rester pour lire et interagir avec votre contenu, vous pourriez même voir votre classement commencer à baisser.
C’est ce qui s’est passé avec un client de Bachmann et son équipe – un cabinet dentaire qui fournit des soins complets et urgents.
Pour résoudre ce problème, ils ont décidé de couper les peluches dans le contenu de leur site Web et d’obtenir les réponses les plus importantes.
Ils ont adapté le message et le contenu pour répondre aux questions et fournir les prochaines étapes pour un type spécifique d’utilisateur – les personnes ayant besoin de soins dentaires d’urgence.
Les ajustements ont conduit à de bons classements, y compris la position n ° 1 pour «dentiste d’urgence à Philadelphie».
Non seulement ils ont trouvé le succès dans les SERP, mais cela leur a également apporté un flux constant de prospects hautement qualifiés.
2. Tirez parti des données pour effectuer des mises à jour de contenu informées et basées sur les données
Générer du nouveau contenu n’est pas le seul moyen de répondre aux besoins des utilisateurs.
Si vous avez beaucoup de contenu sur votre site Web qui gagne déjà du terrain, est indexé par les moteurs de recherche et classé parmi les 30 à 50 premières positions, il peut être préférable d’élargir votre contenu et de l’améliorer.
Une variété de sources de données peut vous aider à découvrir des informations sur l’intention de l’utilisateur et à prendre des décisions éclairées en ce qui concerne votre contenu – Google Search Console (GSC) en fait partie.
L’utilisation de GSC est un excellent moyen de:
- Découvrez les requêtes pour lesquelles votre site (ou une page particulière que vous souhaitez classer) génèrent des impressions et des clics.
- Décidez si votre page répond réellement aux besoins de ces utilisateurs.
La segmentation des données de votre console de recherche Google pour qu’elles soient axées sur les questions vous aidera à voir quelles questions vos utilisateurs recherchent et qui peuvent être liées à votre secteur.
Si vous souhaitez améliorer votre classement à l’avenir, vous devez vous efforcer de fournir une réponse claire et concise à ces questions.
L’examen de Google Analytics peut également vous en dire long sur la question de savoir si votre page répond à l’intention des internautes.
Votre page a-t-elle un faible temps passé sur la page et un taux de rebond élevé?
C’est un autre domaine que vous devriez étudier.
Il se peut que vous vous classiez pour quelque chose, mais lorsque les utilisateurs accèdent à votre page, ils la quittent immédiatement car ils n’obtiennent pas ce qu’ils pensaient de votre contenu.
C’est un gros indicateur dont vous avez besoin pour mettre à jour votre contenu.
Bachmann et son équipe rencontrent souvent ce problème avec plusieurs de leurs clients.
Un client dans le créneau du jeu a vu le passage énorme vers le jeu mobile et en ligne comme une opportunité d’éduquer les utilisateurs qui essayaient de justifier le jeu en ligne car cela semblait moins dangereux que de visiter un vrai casino.
Ils ont donc présenté des tonnes de statistiques, de sources, de vidéos et d’infographies dans un seul blog complet.
Ils ont fini par prendre la première position pour des termes pertinents tels que «le jeu en ligne est-il dangereux».
Le client a su prendre une longueur d’avance et répondre à de nombreuses questions pertinentes qui ont également contribué à renforcer la notoriété de sa marque.
Cette stratégie a également bien fonctionné pour un autre client du secteur CVC.
De nombreuses entreprises qui essaient de classer les termes liés aux problèmes courants de CVC ont tendance à trop s’appuyer sur l’appel à l’action «Appelez-nous aujourd’hui» au lieu d’éduquer les utilisateurs sur ce qui peut réellement se passer.
Allant à l’encontre de la norme, ils ont rédigé un article de blog qui traitait de plusieurs types d’odeurs différents pour différents problèmes dans le but de répondre aux préoccupations de chacun.
Le billet de blog a accumulé près de 100 000 visites depuis sa création, ciblant un type spécifique d’intention de l’utilisateur.
La meilleure partie?
Il se classe en haut de la page 1 avec un extrait en vedette et se convertit à plus de 3% – ce qui est assez inconnu pour un article de blog pour une entreprise locale.
3. Augmentation du temps passé sur le site et des taux de conversion
Les utilisateurs sont des skimmers – ils viennent sur votre site pour obtenir une réponse ou répondre à un besoin.
Il est essentiel de savoir comment vos utilisateurs voient, interagissent et se comportent lorsqu’ils sont sur votre site Web.
C’est pourquoi vous devez optimiser vos pages Web pour offrir les meilleures expériences aux vrais utilisateurs, pas seulement aux moteurs de recherche.
Vous pouvez évaluer vos performances Web en suivant vos métriques Core Web Vitals.
Une autre façon de fidéliser les utilisateurs et d’augmenter les chances de conversion consiste à tirer parti d’une structure et d’une mise en page appropriées.
En présentant votre page de manière organisée et succincte, vous la rendez non seulement facile à comprendre pour les utilisateurs, mais également pour les robots qui explorent votre site.
L’utilisation correcte des sous-titres et la création d’un bon flux d’informations aideront en fin de compte le classement de la page et ses performances.
[Slides] 3 façons puissantes que l’intention de l’utilisateur SEO améliore la qualité des leads
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Crédit d’image
Capture d’écran prise par l’auteur, mai 2021
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