Lorsque vous créez ou optimisez un site de commerce électronique, vous avez des tonnes de choses à suivre, comme un plan d’affaires, la tarification, la photographie, la conception, le marketing.
Après toute la mise en place, il est facile d’ignorer les produits que vous vendez, qui sont la véritable vedette du spectacle.
J’ai vu d’innombrables sites web faire échouer leurs produits d’une manière commune : en n’écrivant pas de descriptions de produits puissantes et uniques.
Les gens ont vraiment du mal à écrire des textes qui ne sont pas ennuyeux ou génériques. Mais il n’est pas nécessaire d’être J.K. Rowling pour écrire un bon texte.
Si vous vous concentrez uniquement sur la rédaction de descriptions de produits uniques, vous placerez votre site de commerce électronique bien en avance sur la concurrence.
Voici 20 raisons pour lesquelles vous avez besoin de descriptions de produits uniques sur votre site web.
1. Classement plus élevé dans les moteurs de recherche
Si votre contenu fait double emploi, vole ou emprunte fortement à d’autres sources (comme le copier-coller d’un texte d’un fournisseur), vous nuirez à votre classement.
Votre site peut être mieux classé, ou le site du fournisseur peut être mieux classé, ou un nombre quelconque de sites similaires qui ont dupliqué la copie peut être mieux classé.
Si vous ne créez pas de descriptions de produits uniques, vous prenez un risque.
Il n’y a pas de pénalité officielle de la part de Google pour les contenus dupliqués. Mais cela brouille les pistes et a un impact sur le classement de votre moteur de recherche.
C’est suffisamment important pour que cela vaille la peine de générer vos propres descriptions de produits originales.
2. Augmentation du trafic organique
Le premier point, un meilleur classement dans les recherches, peut généralement conduire à un trafic plus organique.
Mais les descriptions de produits uniques ont un effet plus large sur votre trafic de produits biologiques.
Prenons cet exemple :
Dites que vous êtes un vendeur de café en ligne.
Vous pouvez soit avoir une copie générique qui parle un peu de la saveur et du rôti.
Mais si vos descriptions de produits sont uniques et optimisées en fonction des aspects spécifiques de votre café – associations d’aliments, régions de culture, conseils pour la préparation – alors vous capturerez les personnes dont les recherches portent sur ces aspects.
Vous avez jeté un filet beaucoup plus large.
La création de contenus originaux et de qualité qui apportent une valeur ajoutée aux visiteurs est un moyen cohérent d’augmenter le trafic organique.
3. Augmentation du CTR sur le SERP
Vos descriptions de produits ne se contentent pas de vendre les produits sur votre site web.
Ils peuvent vendre votre site web lui-même à des visiteurs potentiels.
Lorsque vous rédigez des descriptions de produits uniques, votre site web se distingue sur la page des résultats de recherche.
Le SERP est un endroit où une copie intelligente et concise peut vous apporter un retour sur investissement massif.
Google n’affiche que 50 à 60 caractères pour votre titre et jusqu’à 160 caractères pour votre extrait.
C’est plus court qu’un tweet.
Vous devez utiliser les mots-clés pertinents, mais ne vous contentez pas de les « fourrer ».
Assurez-vous que vos titres et descriptions sont uniques et mettez en avant les aspects les plus pertinents ou les plus attrayants de vos produits.
Des services comme la livraison gratuite valent également la peine d’être offerts, y compris s’il y a de la place.
4. Réduire les coûts des annonces du CPP
Lorsque vous rédigez des descriptions de produits uniques, vous pouvez également rédiger des publicités payantes de meilleure qualité et plus uniques.
Inversement, si vous utilisez une copie non originale ou une copie de produit de stock, votre copie de publicité PPC sera limitée.
Le facteur critique ici est le score de qualité de vos annonces.
En améliorant la pertinence du mot-clé bid-upon par rapport à son groupe d’annonces, l’expérience de la page d’accueil et la pertinence du texte de l’annonce, vous pouvez réduire considérablement vos dépenses publicitaires PPC.
Les descriptions de produits uniques ont une incidence sur ces trois facteurs.
Ils influencent les mots-clés sur lesquels vous faites une offre et leur pertinence pour leur page.
Ils affectent également l’expérience de la page d’accueil.
5. De meilleures pages d’atterrissage pour les annonces
En parlant de qualité des pages de destination, des descriptions de produits uniques peuvent améliorer les pages de destination des annonces.
Cette amélioration n’est pas la même que l’expérience de la page d’atterrissage décrite par Google, qui comprend des choses comme des temps de chargement rapides et l’optimisation des téléphones portables.
Une meilleure page d’accueil pour une annonce signifie également que le texte et la conception doivent permettre de capter ce trafic que vous avez payé.
Vos descriptions de produits peuvent inclure un texte persuasif destiné aux visiteurs issus de la recherche payante.
Si vous avez fait le travail pour capter l’intention des chercheurs avec l’annonce, vous voulez répondre à leurs attentes une fois qu’ils sont sur votre site.
6. Soutenez votre stratégie de mots-clés
Votre stratégie de mots-clés est le fondement de votre stratégie générale de référencement.
Il vous aide à capter le trafic par l’intention de recherche et à planifier votre stratégie d’annonces de recherche payante.
La recherche et la mise en œuvre d’une stratégie de mots-clés est une pratique fondamentale.
Pourtant, si vous essayez de faire correspondre une stratégie de mots-clés avec un contenu qui n’est pas écrit pour s’y adapter, tout votre plan de référencement sera construit sur une base instable.
Vous devez vous assurer que le contenu de votre site correspond bien à votre stratégie de mots-clés.
7. Éliminer les contenus en double
Les contenus dupliqués sont un élément essentiel de la surveillance du référencement sur site.
Elle affecte de nombreux points énumérés jusqu’à présent, comme le classement des recherches, le coût des annonces du PPC et la qualité de la page d’accueil.
En tant que tel, c’est une excellente mesure à optimiser en soi.
Vous devez optimiser votre site pour avoir un contenu unique en règle générale, mais lorsque le temps et l’argent sont comprimés, il peut être séduisant d’utiliser les descriptions des produits en stock.
Résistez à cette envie.
8. Taux de rebond réduit
Le taux de rebond est l’une des meilleures mesures pour savoir dans quelle mesure les descriptions de vos produits répondent aux attentes d’un acheteur potentiel.
Une mauvaise copie ou un contenu qui ne correspond pas bien au titre et à la description d’un SERP sont des raisons courantes pour lesquelles un site web a également un taux de rebond élevé.
Des descriptions de produits uniques peuvent réduire le taux de rebond de votre site, en réduisant le redoutable phénomène de « pogo-sticking ».
9. Améliorer le taux de retour des visiteurs
Toutes les entreprises aiment les clients réguliers.
Cette vérité est encore plus vraie pour les détaillants en ligne.
Les visiteurs de retour ont 70 % plus de chances d’ajouter un produit à leur panier et de compléter leurs achats 75 % plus souvent.
L’exploitation de descriptions de produits uniques améliore les visites de retour.
En fait, seuls 8 % visitent le site web d’une marque pour la première fois avec l’intention d’acheter.
En rédigeant un texte unique et accrocheur, votre site fera bonne impression.
Il permet aux visiteurs de retrouver facilement le nom de votre entreprise ou un élément de la description du produit.
10. Autres conversions sur place
Ce n’est pas trop généraliser que de dire que les descriptions de produits de stock ne sont pas géniales.
Et même s’ils sont bien écrits, ils ne sont pas optimisés pour la mise en page de votre site ou l’entonnoir d’achat.
La rédaction de descriptions de produits uniques fait passer votre site de commerce électronique à un niveau supérieur.
Vous pouvez parler plus efficacement de vos stratégies de conversion et intégrer votre site avec le reste de votre marketing.
11. Texte scannable et écrémable
Vos descriptions de produits doivent presque toujours être courtes et précises.
Les utilisateurs ne lisent pas.
Ils écument.
Si vos descriptions de produits ne sont pas rédigées dans cet esprit, vous ne pourrez pas saisir autant de conversions que vous le devriez.
12. Se démarquer de la concurrence
Si vos concurrents conduisaient tous des Toyota Camrys blanches et que vous conduisiez une Tesla Model S rouge, que pensez-vous que les passants remarqueraient ?
La vérité est que de nombreux produits sont très similaires les uns aux autres.
Ou du moins, ils le sont pour la plupart des consommateurs.
Si vous n’avez pas de grésillement qui attire l’attention, il sera difficile de mettre vos produits entre les mains des acheteurs et de leur montrer pourquoi les vôtres sont meilleurs.
13. Devenir l’Autorité
L’autorité est un sujet largement méconnu, mais son effet se fait certainement sentir dans les classements de recherche.
La seule façon d’obtenir l’autorité d’un site web est de se faire référencer par des sites de qualité ou de bonne réputation.
Le moyen le plus efficace de créer un profil de lien attrayant est d’avoir un contenu solide ou une grande pertinence pour les sites de votre secteur d’activité qui comptent.
Maintenant, demandez-vous si les descriptions de produits génériques entrent dans cette catégorie.
14. Adresse de votre acheteur personas
Les personnalités des acheteurs sont une partie importante et souvent négligée de la bible du commerçant.
Bien qu’ils ne soient pas strictement liés à l’OMR, ils représentent une partie de l’opération où l’OMR et le marketing devraient être étroitement alignés.
Si vous souhaitez vous rapprocher de vos principaux acheteurs, il est indispensable d’adapter la description de vos produits.
15. Créer la confiance avec vos visiteurs
Lorsque vous visitez un site qui semble avoir pu être réalisé en une heure sur WordPress ou Squarespace qui utilise des images et des copies de stock, la plupart des gens auront leurs défenses en place.
Même s’ils ne réalisent pas explicitement qu’il y a quelque chose qui les rend méfiants.
Les gens sont experts dans la reconnaissance des photos et du contenu des stocks.
Si vous avez fait le dur travail d’attirer des visiteurs sur votre site, il est encore facile de les perdre s’ils perdent immédiatement confiance en lui et rebondissent.
16. Aller au-delà de la description de la vente
Une description de produit doit décrire les produits, n’est-ce pas ?
Bien sûr, si le seul but de votre site est de décrire des produits, alors c’est très bien.
Mais si votre but ultime est la vente, alors vos descriptions de produits doivent se vendre.
La copie qui se vend peut être décomposée en une formule, mais de toute façon, elle ne provient pas des descriptions des produits en stock.
Lorsque vous rédigez des descriptions de produits uniques, vous pouvez faire preuve de créativité pour vendre.
17. Surprise et plaisir des visiteurs
Rédiger des descriptions de produits vraiment uniques vous permet de vous amuser un peu.
La capacité de s’amuser varie d’une industrie à l’autre.
Si vous vendez du matériel médical, vous limiterez les bizarreries au minimum.
Mais si vous proposez des biens de consommation ou des produits, vous pouvez laisser votre personnalité s’exprimer.
Que votre marque ressemble davantage à Yeti ou à Everlane, vos descriptions de produits ont une grande capacité à montrer un peu de personnalité et à établir un lien avec vos visiteurs.
18. Maintenir le contenu frais
Un contenu plus frais peut être plus performant dans certaines verticalités/niches/marchés.
Si vos descriptions de produits n’ont jamais besoin d’être mises à jour, vous n’avez pas besoin de les mettre à jour tout le temps. (Il n’y a pas de mal à les mettre à jour périodiquement, cependant).
Mais si vos produits sont saisonniers ou régulièrement mis à jour, vous devez vous assurer de les tenir à jour avec des descriptions de produits nouvelles et uniques.
19. Réduire la charge du service clientèle
Et si vous pouviez bénéficier de tous les avantages d’un meilleur référencement, de taux de conversion plus élevés, d’un coût publicitaire moindre et d’un effet d’entraînement positif sur la charge de travail de votre équipe de service clientèle ?
Des descriptions de produits uniques peuvent répondre aux questions des clients avant qu’ils ne les aient.
Lorsque vos clients ont moins de questions, vous pouvez réduire de manière proactive la charge de travail de votre équipe de service clientèle.
20. Prévenir les échanges et les retours
Les clients insatisfaits ne sont que légèrement plus mauvais que les clients désintéressés.
Un taux de rotation élevé et un volume important de retours de produits sont la cause de la mort de nombreux détaillants. Les échanges et les retours de produits absorbent votre marge et entament votre image de marque.
La rédaction de descriptions détaillées et uniques des produits est un bon moyen de réduire le nombre de retours que vous traitez.
La meilleure façon de donner une image précise à vos clients est d’être clair et direct sur ce que sont vos produits, plutôt que de se fier aux copies fournies ou aux descriptions des stocks.
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Image en vedette : Unsplash.com
Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, avril 2020
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